Privacy Policy

Come trattiamo i dati personali di chi visita untoldagency.it o ci contatta. In parole semplici: raccogliamo solo quello che serve per risponderti, non vendiamo dati a nessuno e non ti tracciamo.

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Chi è il titolare del trattamento

Questa informativa spiega, come chiede l'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), chi tratta i tuoi dati personali, come e perché.

Il titolare del trattamento è SAR GROUP SOLUTIONS SRL / GmbH, la società a cui appartiene il marchio Untold Agency.

Sede
Via Albertina Brogliati 56, 39012 Merano (BZ), Italia
C.F. e P.IVA
03361450210
REA
BZ-253410
Capitale sociale
€ 10.000,00
Email
info@untoldagency.it
PEC
sargroupsolutions@pec.it
Telefono
+39 331 329 3516

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a info@untoldagency.it: ti risponde direttamente il nostro team.

Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione

Quando apri una pagina, il server che ospita il sito registra in automatico alcuni dati tecnici, come succede su qualsiasi sito: indirizzo IP, data e ora della visita, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo, sito da cui arrivi. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da attacchi e abusi: non li usiamo per capire chi sei.

Dati che ci mandi tu

Se ci scrivi con il modulo della pagina Contatto, ci mandi nome, cognome, email, cellulare, i servizi che ti interessano e il tuo messaggio. Se ci contatti per email, per telefono, su WhatsApp o sui social, riceviamo i dati che scegli di condividere, come nome, numero o indirizzo email e il contenuto del messaggio.

Ti chiediamo di non mandarci dati particolari, come informazioni sulla salute: per preparare un preventivo non ci servono.

Cosa non raccogliamo

Il sito non usa cookie di profilazione, strumenti di statistica o pixel pubblicitari e non ti segue su altri siti. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.

Perché li usiamo e con quale base giuridica

  • Risponderti e prepararti un preventivo: serve per dare seguito a una tua richiesta (articolo 6.1.b del GDPR).
  • Lavorare insieme, se diventi cliente: per gestire il contratto e la fatturazione (articolo 6.1.b) e per rispettare gli obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili (articolo 6.1.c).
  • Proteggere il sito: i dati di navigazione servono alla sicurezza del sito e a prevenire abusi, un nostro legittimo interesse (articolo 6.1.f).
  • Difendere i nostri diritti: se nasce una contestazione, usiamo i dati necessari a gestirla (articolo 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per newsletter, pubblicità o profilazione, non li vendiamo e non prendiamo decisioni automatiche su di te.

I campi del modulo segnati con l'asterisco servono per risponderti: senza, non possiamo dare seguito alla tua richiesta.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste di contatto: se non diventi cliente, cancelliamo i tuoi dati 12 mesi dopo l'ultimo messaggio.
  • Clienti: per tutta la collaborazione e poi per il tempo richiesto dalle norme civilistiche e fiscali sulla conservazione dei documenti contabili, cioè fino a 10 anni.
  • Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito, secondo le impostazioni del fornitore di hosting.
  • Contestazioni: fino alla loro conclusione.

EmailJS, il servizio che inoltra i messaggi del modulo, ne conserva lo storico per un periodo limitato, secondo le sue condizioni.

Chi può vedere i tuoi dati

I tuoi dati li vede solo il nostro team, autorizzato e istruito a trattarli. Per far funzionare il sito e le comunicazioni ci affidiamo ad alcuni fornitori, nominati responsabili del trattamento (articolo 28 del GDPR):

  • Hostinger International Ltd. (Cipro, Unione europea): ospita il sito.
  • EmailJS Pte. Ltd. (Singapore, server negli Stati Uniti): inoltra alla nostra casella email i messaggi del modulo.
  • Google, con il servizio Google Workspace: gestisce la nostra casella email.

Se diventi cliente, alcuni dati arrivano anche al nostro commercialista e ai consulenti che ci seguono, solo per gli adempimenti fiscali e legali. Alle autorità li comunichiamo solo se la legge lo impone.

Non cediamo i tuoi dati a nessuno per scopi di marketing. Se vuoi l'elenco aggiornato dei fornitori, scrivici.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

EmailJS tratta i dati su server negli Stati Uniti e Google può farlo anche fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento è protetto dalle garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-US Data Privacy Framework, a cui aderisce Google LLC, e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, che EmailJS usa con i clienti europei.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci:

  • di sapere se trattiamo tuoi dati e di riceverne una copia (accesso, articolo 15 del GDPR);
  • di correggerli o completarli (rettifica, articolo 16);
  • di cancellarli (articolo 17);
  • di limitarne l'uso (articolo 18);
  • di riceverli in un formato leggibile da un computer, per portarli altrove (portabilità, articolo 20);
  • di non usarli più per i trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (opposizione, articolo 21).

Per esercitarli scrivi a info@untoldagency.it o alla PEC sargroupsolutions@pec.it. Ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese, gratis.

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese europeo in cui vivi o lavori.

Modifiche a questa informativa

Se cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.